Skip to main content
Chaque année, des milliers d’entreprises se font compétition dans la plus grande course aux rabais – le Black Friday – espérant attirer l’attention des consommateurs et pousser à l’achat. La concurrence est féroce, les coûts publicitaires augmentent en flèche et les consommateurs sont bombardés de messages. Ce phénomène a pris une telle ampleur que tous les ans, on bat le record de ventes des années précédentes, notamment grâce au commerce en ligne et, bien sûr, à la publicité.
Alors que certaines entreprises choisissent de ne pas participer à ce phénomène pour des raisons écologiques, économiques ou sociétales, d’autres y voient une opportunité d’affaires essentielle. Vous vous demandez dans quel bateau embarquer ? Quel que soit votre choix, des actions spécifiques peuvent être mises en place pour optimiser sa stratégie et réussir son Black Friday, que vous souhaitiez profiter de cette frénésie ou simplement marquer votre présence autrement. Découvrez dès maintenant comment tirer son épingle du jeu durant la tempête du Vendredi fou!
FAIRE OU NE PAS FAIRE LE BLACK FRIDAY
Comprendre l’impact du Vendredi fou sur la publicité numérique
D’abord, il est important de comprendre que le Black Friday a une importance variable selon les entreprises. Pour les marques de commerce en ligne, il représente souvent une part cruciale de leurs ventes annuelles, tandis que les entreprises de services peuvent parfois y trouver moins d’avantages.
Certaines conséquences du Black Friday sur la publicité numérique – et sur votre portefeuille – peuvent vous aider à prendre une décision. En effet, il faut savoir que pendant cet événement, de nombreux annonceurs se battent pour attirer l’attention des mêmes audiences, ce qui crée une surenchère publicitaire. Concrètement, cela signifie que plus il y a de marques qui veulent apparaître dans les mêmes espaces publicitaires, plus le coût par impression et le coût par clic augmentent. Lorsque la demande explose, la même chose se produit avec vos coûts publicitaires : ils explosent. De plus, les audiences sont saturées de messages et de promotions, ce qui fait que leur mémorisation des messages publicitaires diminue.
Nos conseils pour ceux qui ne souhaitent pas participer au Black Friday
Si votre entreprise ne fait pas de commerce en ligne ou dispose d’un budget limité, il est souvent plus judicieux de réduire vos investissements publicitaires durant cette période pour éviter des coûts élevés et une faible visibilité. Réservez plutôt ce budget pour des périodes plus rentables. Cependant, même si vous n’y participez pas, le Black Friday reste une opportunité de communication. Profitez-en pour affirmer votre position : si vos valeurs écologiques ne s’accordent pas avec cet événement, faites-le savoir. Si vos prix sont déjà compétitifs toute l’année, expliquez que vous n’avez pas besoin de cette excuse pour gâter vos clients. C’est l’occasion idéale pour renforcer l’identité d’une marque, et ainsi, réussir son Black Friday même sans participation active.
RÉUSSIR SON BLACK FRIDAY – NOS STRATÉGIES MARKETING
Si vous avez décidé de participer au Vendredi fou, alors allez-y à fond, c’est le moment idéal pour maximiser votre visibilité et vos ventes!
Réussir son Black Friday grâce à une audience chaude créée en amont
Pour optimiser l’efficacité et réduire les coûts de vos campagnes, il est crucial de savoir distinguer une audience chaude d’une audience froide. Une audience chaude comprend ceux qui connaissent déjà votre marque – par exemple, des visiteurs de votre site, des personnes ayant interagi avec votre contenu sur les réseaux sociaux ou ceux ayant fourni leur courriel – tandis qu’une audience froide n’a jamais interagi avec elle et demande plus d’efforts publicitaires pour être convertie. En ciblant une audience chaude, déjà familière avec votre marque et plus encline à acheter, vous augmentez vos chances de conversion tout en économisant sur les coûts de publicité, rendant ainsi chaque campagne plus rentable et avec un meilleur retour sur investissement. Vous avez ainsi beaucoup plus de chance de réussir votre Black Friday!
Comment créer cette audience chaude
Il existe plusieurs techniques pour créer une audience chaude. Voici celles que nous proposons :
• Les campagnes de collecte de courriels : Proposez des guides ou des listes gratuits (par exemple, un guide de cadeaux pour les fêtes) en échange d’adresses courriel, ou offrez un accès anticipé aux promotions du Black Friday et des réductions pour les nouveaux abonnés, comme « Recevez 15% de rabais sur votre première commande ! »
• Les offres exclusives de type VIP : Offrir des promotions spéciales aux abonnés de votre infolettre renforce leur fidélité et crée un sentiment d’appartenance, les incitant à aller sur votre site pour profiter des soldes.
• La campagne d’avant-goût : Attisez la curiosité en publiant des indices et en utilisant des comptes à rebours pour maintenir l’intérêt et encourager les visites régulières sur votre site avant les soldes.
Utiliser le retargeting pour réussir son Black Friday
C’est durant le Black Friday qu’il faut tirer parti de votre audience chaude créée précédemment, en utilisant le retargeting, aussi appelé reciblage. Cette stratégie vous permet de cibler précisément, par des publicités personnalisées, ceux qui ont visité votre site, ajouté des articles au panier, interagi sur les réseaux sociaux, ou partagé leur courriel. Vous pouvez combiner le retargeting à des annonces dynamiques, qui sont des annonces sur les réseaux sociaux qui montrent automatiquement aux utilisateurs les produits qu’ils ont déjà consultés ou mis dans leur panier, les incitant à revenir pour finaliser leur achat. Vous pourriez également combiner le retargeting à des courriels personnalisés qui incluent le nom du client et les produits spécifiques qui l’intéressent. Une séquence de courriels personnalisés bien planifiée – de l’annonce d’offres exclusives, au rappel des articles en panier, jusqu’à l’annonce de la fin des promotions – renforce l’impact, suscite l’engagement et encourage les clients à passer à l’achat avant la fin des soldes.
RÉUSSIR SON BLACK FRIDAY SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Pendant le Vendredi fou, vos réseaux sociaux deviennent de véritables leviers pour capter l’attention, créer du suspense, attirer de nouveaux clients, et réussir son Black Friday, et nous vous suggérons fortement de les utiliser. Mais encore faut-il connaître les meilleures stratégies pour tirer parti de ces énormes plateformes et de cette période de haute activité !
Annonces et offres dynamiques
Avant le Vendredi fou, préparez le terrain en éveillant la curiosité de votre audience. Pour cela, les offres mystères sont idéales pour capter l’attention sans tout dévoiler. Par exemple, vous pouvez publier des visuels intrigants avec des produits floutés, accompagnés d’un message comme « Devinez quel produit sera en promotion ce vendredi ! ». Ces visuels jouent sur l’effet de surprise et motivent votre audience à revenir vérifier les détails.
En parallèle, pensez à publier des comptes à rebours. Ceux-ci rappellent aux utilisateurs que les soldes approchent, augmentant le sentiment d’anticipation. Vous pouvez même diversifier vos comptes à rebours : certains pourraient concerner les heures restantes avant
le début de la grande journée des soldes, tandis que d’autres comptent les minutes ou les heures avant la fin d’une certaine offre. Ces tactiques dynamisent non seulement vos publications, mais elles rendent votre audience proactive et engagée, prête à profiter des promotions dès leur début.
Organiser un concours
Les concours sont parfaits pour stimuler l’engagement et générer de l’enthousiasme autour de votre marque. Un concours avec un prix lié à vos produits attire de nouveaux abonnés et capte l’attention des prospects, pouvant les convertir en clients fidèles. Pour maximiser son impact, choisissez un prix pertinent, expliquez clairement les règles, et encouragez les participants à identifier des amis et à partager la publication. Promouvez le concours sur plusieurs plateformes pour atteindre un public plus large et augmenter vos chances de conversion.
Utiliser des hashtags pour réussir son Black Friday
Les hashtags sont utiles pour élargir votre audience, surtout durant le Black Friday, lorsque les utilisateurs cherchent des promotions. Utilisez des hashtags populaires comme #BlackFridayDeals et #VendrediFou, ainsi que des hashtags spécifiques à vos produits comme #BlackFridayDivans, pour rendre vos offres visibles dans les recherches. Ajoutez également des hashtags de saison comme #IdéesCadeaux ou #MagasinageDesFêtes pour capter l’attention de ceux qui préparent leurs achats de Noël. Enfin, un hashtag personnalisé, tel que #NomDeMarqueBlackFriday, renforce votre identité de marque et facilite la découverte de vos offres.
Bref, le Vendredi fou est une excellente occasion d’augmenter votre visibilité et vos ventes en ligne, et en appliquant quelques bonnes pratiques, on maximise ses chances de réussir son Black Friday. Utilisez vos audiences chaudes et le retargeting pour mieux convertir vos prospects, et dynamisez vos réseaux sociaux avec des offres intrigantes, des concours et des hashtags bien choisis pour capter l’attention.
Pour ce qui est des années à venir, notre stratège marketing, Marie-Ève, prédit qu’on s’appuiera de plus en plus sur les micro-influenceurs et les nano-influenceurs. Grâce à leurs audiences ciblées et à leur authenticité, ces créateurs de contenu, surtout sur des plateformes comme TikTok, deviendront des partenaires précieux pour toucher des clients engagés, particulièrement les plus jeunes générations.
Envie d’aller plus loin dans vos stratégies marketing et de communication ? N’hésitez pas à découvrir nos services et à voir comment nous pouvons vous aider à optimiser votre présence en ligne !
