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Note importante concernant les règles des concours sur les réseaux sociaux :
En date du 1er décembre 2024, les informations présentées dans cet article sont conformes aux règles des concours sur les réseaux sociaux en vigueur à ce moment-là. Comme ces règles évoluent fréquemment et parfois rapidement, nous vous conseillons de rester à jour en consultant directement les politiques des différentes plateformes. Bien que nous fassions tout notre possible pour actualiser cet article, il est important de vérifier les règles applicables avant de lancer un concours.
Organiser un concours sur les réseaux sociaux est une excellente façon d’accroître votre visibilité tout en engageant votre communauté. En offrant une chance de gagner vos produits ou services, vous attirez de nouveaux abonnés et donnez à votre audience actuelle une raison supplémentaire de s’investir. C’est également une opportunité unique de mettre en valeur ce que vous proposez et de transformer de simples curieux en de véritables clients.
Cela dit, organiser un concours ne se fait pas sans cadre. Il existe des règles pour les concours sur les réseaux sociaux, certaines universelles, d’autres propres à chaque plateforme. De plus, au Québec, la Loi sur la protection du consommateur ajoute son lot de réglementations spécifiques à respecter, notamment en ce qui concerne la transparence et l’accès aux règlements.
Si ces règles ne sont pas suivies, de lourdes conséquences peuvent survenir, comme la perte de votre crédibilité, des sanctions légales, ou même la suppression de votre compte par les plateformes. Dans cet article, découvrez les règles des concours sur les réseaux sociaux afin de vous assurer d’être conforme et de maximiser vos résultats !
Le tableau met en évidence les pratiques autorisées et interdites pour les concours sur les réseaux sociaux. Par exemple, demander aux participants d’aimer, de commenter ou de s’abonner est largement accepté sur la plupart des plateformes. Cependant, exiger le partage de contenus ou l’identification d’autres utilisateurs est souvent interdit, comme sur Facebook, Instagram ou LinkedIn. Adapter ses mécaniques à chaque réseau est essentiel pour respecter les règles tout en maximisant l’engagement.
RÈGLES OBLIGATOIRES DES CONCOURS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Chaque plateforme a ses propres règles pour les concours, mais certaines obligations restent incontournables, quel que soit le réseau social. Si vous voulez organiser un concours sans accroc, voici les grands principes à garder en tête :
Ajouter une mention légale : Mentionner que le concours n’est pas endossé par la plateforme : « Cette promotion n’est en aucun cas sponsorisée, endossée ou administrée par [NomDuRéseauxSociaux], ni associée à cette dernière. »
Être complètement transparent : Les règles de participation aux concours sur les réseaux sociaux doivent être clairement indiquées (Critères d’admissibilité ; modalités de participations et de sélection des gagnants ; description des prix et valeur ; chances de gagner).
Aucun contenu inapproprié : Les réseaux sociaux interdisent les contenus offensants, violents, haineux, sexuellement explicites, ou incitant à des comportements illégaux ou dangereux. Cela inclut les publications, vidéos, stories, et tout contenu généré par les participants dans le cadre d’un concours.
Aucune pratique discriminatoire : Les réseaux sociaux interdisent strictement les concours qui pourraient exclure ou cibler de manière négative une catégorie d’individus en raison de leur origine ethnique, sexe, religion, orientation sexuelle, handicap, ou toute autre caractéristique protégée.
AUTRES SPÉCIFICATIONS POUR LES CONCOURS SUR TIKTOK, TWITTER ET YOUTUBE
TikTok
Pour un concours sur TikTok, si des mineurs participent, le consentement parental est obligatoire. Vous devez également obtenir l’accord des participants pour utiliser leurs vidéos à des fins promotionnelles. Il est permis de demander une vidéo originale, l’usage d’un hashtag spécifique ou la participation à des tendances (danses, défis) respectueuses. Cependant, il est interdit d’exiger des comportements dangereux, des thèmes offensants ou des vidéos contenant des informations personnelles sensibles.
X
Pour un concours sur X, il est obligatoire de respecter les politiques antispam en limitant les publications répétées et les identifications excessives. Il est donc interdit de demander aux participants de publier plusieurs fois le même message ou un nombre excessif de publications en peu de temps.
YouTube
Pour un concours sur YouTube, il est obligatoire de mentionner dans la vidéo que le concours respecte les conditions d’utilisation de la plateforme. De plus, il est interdit de demander des preuves d’abonnement, d’utiliser des mécanismes non conformes aux politiques de contenu ou de publier des vidéos promotionnelles sans lien vers les modalités du concours.
LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
Au Québec, tout concours organisé sur les médias sociaux doit également respecter les exigences de la Loi sur la protection du consommateur. Cela commence par la rédaction d’un règlement écrit, une exigence obligatoire pour se conformer aux règles des concours sur les réseaux sociaux. Voici ce que ce règlement doit inclure :
• Les critères d’admissibilité, comme l’âge minimum ou le lieu de résidence des participants ;
• Les modalités de participation et de sélection des gagnants, pour garantir une transparence totale ;
• Une description précise des prix, accompagnée de leur valeur ;
• Les chances de gagner, notamment pour les concours impliquant un tirage au sort.
Si la valeur totale des prix dépasse 100$, une inscription auprès de la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ) devient obligatoire. Cette démarche implique de soumettre votre règlement et de payer des frais de déclaration pour respecter pleinement les règles des concours sur les réseaux sociaux au Québec.
Un autre principe fondamental est l’interdiction d’imposer une condition d’achat pour participer. Tous les participants doivent avoir une chance équitable, sans être contraints d’acheter un produit ou un service pour être éligibles.
Enfin, si votre concours s’adresse aux mineurs, une vigilance particulière s’impose. Vous devez obtenir un consentement parental explicite si des informations personnelles sont collectées, afin de respecter les droits et la vie privée des jeunes participants tout en restant aligné avec les règles des concours sur les réseaux sociaux.
EXEMPLE D’UN CONCOURS SUR FACEBOOK
Concours des Fêtes ! 🎉
Courez la chance de gagner un coffret cadeau de nos meilleurs produits, incluant [noms des produits], d’une valeur de 100$, en participant à notre concours des Fêtes !
Conditions de participation :
1️⃣ Aimer cette publication ;
2️⃣ Répondez à cette question en commentaire : Parmi tous nos produits, lequel est votre préféré ?
Si le cœur vous en dit, n’hésitez pas à partager cette publication pour répandre la joie, mais cela reste totalement facultatif pour participer au concours ! 🥳
📆 Date limite de participation : 31 décembre 2024 à 23h59. Le tirage au sort aura lieu le 1er janvier 2025 à midi, et le gagnant sera identifié dans cette publication.
📝 Règlements complets : Ce concours est ouvert aux résidents du Québec âgés de 18 ans et plus. Aucune obligation d’achat. Les chances de gagner dépendent du nombre de participations admissibles. Ce concours n’est en aucun cas sponsorisé, endossé ou administré par Facebook.
Bonne chance à tous ! 🎁
Avec ce guide, vous avez tout en main pour organiser un concours conforme et efficace. Respecter les règles des concours sur les réseaux sociaux, la législation locale et bien communiquer avec votre audience, c’est la clé pour transformer votre concours en un véritable succès !
On voit pourtant encore trop souvent des entreprises demander des actions interdites, comme partager une publication ou identifier des amis obligatoirement sur des plateformes où ce n’est pas permis. Parfois, c’est simplement mal compris : une action facultative a été perçue comme obligatoire. Mais dans d’autres cas, certains choisissent sciemment de ne pas respecter les règles des concours sur les réseaux sociaux, en croisant les doigts pour ne pas se faire prendre. C’est un gros pari, et les conséquences peuvent être lourdes : perte de crédibilité, sanctions légales, ou même suppression de comptes par les plateformes.
Jouer dans les règles, c’est non seulement plus sûr, mais aussi plus respectueux envers votre communauté. Et n’oubliez pas : les règles des concours sur les réseaux sociaux évoluent souvent et rapidement. Ce qui était autorisé hier pourrait être interdit demain. Prenez le temps de rester à jour pour éviter les mauvaises surprises et pour montrer à votre audience que vous êtes une marque fiable et professionnelle. En suivant ces conseils, vous êtes prêt à lancer un concours qui fera parler de vous… pour les bonnes raisons !
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